Sitter det i väggarna eller i ditt beteende?

by | okt 1, 2024

Hur en grupp fungerar hänger nära ihop med hur individerna i gruppen kommunicerar med varandra. Och oavsett om kommunikationen fungerar bra eller mindre bra på din arbetsplats gagnar det gruppen att diskutera frågan om kommunikationen på jobbet. För faktum är att inget sitter i väggarna, det sitter i våra beteenden. Och vårt beteende går att förfina och förändra, om vi är medvetna om hur vi uppfattas och vill och vågar göra något åt det när något knakar i fogarna. Hur vi är mot varandra på jobbet (i små och stora sammanhang) är en arbetsmiljöfråga. En bra utgångspunkt på en arbetsplats är att vi alla då och då aktivt funderar över vad vi bidrar med i mötet med andra. Vilka kommunikativa vanor har du?

 

Här två frågor som vi ofta diskuterar kopplat till bemötande:

 

HUR GER JAG NEGATIV FEEDBACK?

Börja med att fundera över varför du vill ge feedbacken. Finns det bakomliggande orsaker eller är det något konkret som du tänker att den andre kan göra något åt? En annan viktig punkt är att inte ge feedback när du är i affekt. När vi är lugna, sakliga och har en vilja att lyssna till motparten kan vi komma långt. Se också till att feedbacken fokuserar på beteendet och på en konkret situation. Då blir feedbacken användbar och hjälpsam. Och det måste alltid vara målet då du ger feedback. Och hjälp andra att ge dig feedback genom att själv be om feedback.

 

HUR FÖRSTÅR JAG ANDRAS BETEENDE?

Det är svårt att tolka andra. De flesta av oss beter oss som vi vant oss att bete oss, inte nödvändigtvis som vi känner oss. Detta gör det svårt att tolka andra, särskilt om du inte känner personen i fråga. Ibland tolkar vi andra fel, precis som andra tolkar dig fel. Om man har som grundinställning att snälltolka andras beteende kan vi undvika att onödan göra en höna av en fjäder.

 

PS: Under våren 2025 genomför Relation i samarbete med  Ordrum utbildningen ”Kommunikation för ledare”, där presentationsteknik är en del. Bemötande och mötesteknik är de andra delarna. Vill du inte vänta tills dess kommer du även under aktiviteten “MEGAFON” 21 november få möjligheten att träffa Fredrik och Erik och få ett smakprov inför våren :DS

 

Författare

  • Ordrum - Fredrik Mattsson och Erik Mattsson

    Ordrum arbetar med utveckling av ledare, medarbetare och grupper. Vi utbildar i presentationsteknik, mötesledning och bemötande. Vi erbjuder skräddarsydda utbildningsprogram såväl som föreläsningar och kurser – digitalt, fysiskt och i hybridform.